Destek

Yürürlük: {{YURURLUK_TARIHI}}

Sürüm: {{SURUM}}

Şu an bir tehlike varsa

Önce 112'yi ara. Uygulamada kişileri profillerinden engelleyebilir ve Bildir seçeneğiyle bildirebilirsin; her bildirimi bir insan inceler.

Uygulamadan yazmak (en hızlısı)

• Profil › Ayarlar › Yardım ve destek › Destek talebi oluştur.
• Bir konu seç ve ne olduğunu yaz.
• Yanıt geldiğinde bildirim alırsın. Taleplerini aynı ekrandaki Taleplerim'den izlersin.

Hesabın askıda ya da kapatılmış olsa da kısıtlı hesap ekranından destek talebi yazabilirsin. Günde en çok 5 talep açılabilir.

Konular ve yanıt süreleri

• Güvenlik, hesap, etkinlik, hata, öneri ve diğer konular: en kısa sürede yanıtlarız.
• Şikâyet ve bildirimler: her bildirimi bir insan inceler; en geç 24 saat içinde.
• Hakkımdaki içerik: kişilik hakkını ihlal ettiğini düşündüğün bir içerik için; en geç 24 saat içinde. Ayrıntı: https://biseyyap.com/icerik-kaldirma/
• Kişisel verilerim / KVKK başvurusu: bilgi, kopya, düzeltme, silme, itiraz ya da rızanın geri alınması; en geç 30 gün içinde, ücretsiz. Ayrıntı: https://biseyyap.com/kvkk-basvuru/

Diğer yollar

• E-posta: [DESTEK E-POSTASI]
• Telefon: [TELEFON]
• Sık sorulanlar: uygulamada Yardım ve destek ekranında ve https://biseyyap.com/#sss
• Hesap silme: https://biseyyap.com/hesap-silme/
• Çocuk güvenliği: https://biseyyap.com/cocuk-guvenligi/
• Yasal metinler: https://biseyyap.com/kosullar/ · https://biseyyap.com/gizlilik/ · https://biseyyap.com/topluluk-kurallari/
• Hizmet sağlayıcı bilgileri: https://biseyyap.com/kunye/

Uygulamaya giremiyorsan hesabına kayıtlı e-posta adresinden [DESTEK E-POSTASI] adresine yaz; böylece hesabını daha hızlı buluruz.

Güvenliğin için

Ekibimiz şifreni, doğrulama kodunu ya da kart bilgini hiçbir zaman istemez; bunları kimseyle paylaşma. Bi'Şey Yap adına para isteyen bir mesaj alırsan bize bildir.