Hesap Silme

Yürürlük: {{YURURLUK_TARIHI}}

Sürüm: {{SURUM}}

• Uygulama: Bi'Şey Yap
• Geliştirici: [VERİ SORUMLUSU ADI SOYADI] ([TİCARET UNVANI])

Uygulamadan silmek (önerilen)

• Bi'Şey Yap uygulamasını aç ve alttaki Profil sekmesine git.
• Ayarlar'a dokun ve en alttaki Hesabımı sil satırını seç.
• Silinecek ve saklanacak bilgileri gözden geçir, onay kutusuna SİL yaz ve onayla.

Hesabın askıdayken ya da kapatılmışken de kısıtlı hesap ekranındaki Hesabımı sil düğmesiyle silebilirsin.

7 gün düşünme süresi

• Silme isteğinle hesabın ve fotoğrafların hemen gizlenir; verilerin 7 gün saklanır.
• Bu sürede uygulamaya girip Hesabımı geri al dersen silme iptal olur. Yalnız giriş yapmak silmeyi durdurmaz.
• Silme isteğiyle iptal edilen gelecek etkinliklerin ve derslerin ile çıkarıldığın katılım, ders ve bekleme sıraları, silmeden vazgeçsen de geri gelmez.
• Hesabın askıdayken ya da kapatılmışken verdiğin silme isteğinden vazgeçemezsin.
• 7 gün sonra hesabın kalıcı olarak silinir ve hesabına kayıtlı e-posta adresine hesabının silindiğini bildiren tek bir e-posta gönderilir.
• Hesabınla ilgili yetkili bir makamın saklama talebi varsa kalıcı silme, talep sonuçlanana kadar ertelenir; bu sürede hesabın gizli kalır.

Uygulamaya erişemiyorsan

Telefonunu kaybettiysen ya da uygulamayı sildiysen, hesabına kayıtlı e-posta adresinden [DESTEK E-POSTASI] adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönder. Biliyorsan kullanıcı adını da yaz.

Güvenliğin için talebin hesaba kayıtlı adresten gelip gelmediğini kontrol ederiz; gerekirse kimliğini doğrulamak için sana dönüş yaparız. Talebin en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Neler silinir?

• Profilin, fotoğrafın, avatarın ve ilgi alanların
• Oluşturduğun etkinlikler; gelecek etkinliklerin iptal edilir ve katılımcılara haber verilir
• Paylaştığın kareler, etkinlik fotoğrafların, An'ların, hikâyelerin ve derslerin
• Katıldığın etkinlikler ve katılım geçmişin; silme isteğinle katıldığın etkinliklerden, derslerden ve bekleme sıralarından çıkarsın
• Rozetlerin, seviyen, vitrinin ve koleksiyonun
• Birebir sohbetlerin (karşı tarafta da tamamen silinir) ve bağlantıların
• Kurduğun kulüpler en eski yöneticiye, yoksa moderatöre, o da yoksa en eski üyeye geçer; kimse yoksa silinir
• Buradayım kayıtların ve ayarın
• Takip ettiğin işletme sayfaları ve duyuru onayların, işletme ekip üyeliklerin ve doğrulama başvurularındaki unvan, vergi numarası, e-posta ve belgeler; sahibi olduğun işletme sayfası kapanır
• Kimlik doğrulama bilgilerin
• Destek taleplerin, yazışmaların ve eklediğin görseller
• Engellediğin kişilerin listesi, bildirim ayarların ve giriş bilgilerin

Başkalarının, senin katıldığın geçmiş etkinliklerden kazandığı puan, rozet ve seviye düşmez.

Neler, ne kadar süre saklanır?

• 2 yıl: resmî talepler için asgari kimlik bilgisi (ad, e-posta, kayıtlıysa telefon, üye numarası, doğum tarihi, şehir, kayıt tarihi) ile trafik ve cihaz kayıtları; sonra otomatik silinir.
• Şikâyet kayıtları: hakkındaki şikâyetler ve delilleri; şikâyet açıklaması ve içerik kopyası şikâyet kapandıktan 2 yıl sonra, kalıcı kapatma ya da yetkili makam talebi varsa en çok 5 yıl sonra silinir. Şikâyet kayıtlarındaki adın ve fotoğrafın hemen kaldırılır.
• Ekip işlem ve onay kayıtları: ekibimizin hesabınla ilgili yaptığı işlemlerin kaydı işlem tarihinden itibaren 10 yıl tutulur; bu kayıtlarda kimliğin yerine "silinmiş hesap" görünür, içlerindeki IP adresi 1 yıl sonra silinir.
• Onay ve rıza kayıtları: hangi metni hangi sürümüyle ne zaman onayladığın ya da geri aldığın, o anın IP adresi ve uygulama bilgisi; tanıtım bildirimi ve işletme duyurusu onaylarında 3 yıl, diğerlerinde 2 yıl (onayın ispatı için).
• 5 yıl: hesabın kurallara aykırılık nedeniyle kapatıldıysa, yalnız kimlik numaranın geri çevrilemeyen özeti (aynı kişinin yeniden hesap açmaması için).
• Adın kaldırılarak kalanlar: kulüp sohbetlerine yazdıkların (kurduğun ve devredilen kulüplerinkiler dahil; fotoğraflar hariç), etkinliklere sorduğun sorular, eklediğin yerler, işletme sayfası adına yazdığın duyurular, gönderdiğin hediye notları, yaptığın şikâyetler ve kullanıcı adı geçmişin (365 gün).

Bunlar kötüye kullanımı önlemek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için tutulur. Ayrıntı: https://biseyyap.com/gizlilik/

Silmeden önce

Verilerinin bir kopyasını istersen önce Profil › Ayarlar › Verilerimi indir ile al. Silindikten sonra hesabı ve verileri geri getiremeyiz.