KVKK Başvurusu

Yürürlük: {{YURURLUK_TARIHI}}

Sürüm: {{SURUM}}

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 11'deki haklarını kullanmak için veri sorumlusu olarak bize başvurabilirsin. Başvurular Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e göre alınır ve yanıtlanır.

Önce bunu dene: verilerine hemen ulaş

• Verilerinin kopyası: Profil › Ayarlar › Verilerimi indir. Hakkında tuttuğumuz bilgilerin bir kopyası hemen hazırlanır; 24 saatte bir alınabilir.
• Hesabını silmek: Profil › Ayarlar › Hesabımı sil. Ayrıntı: https://biseyyap.com/hesap-silme/
• Profil bilgilerini düzeltmek: Profil › Ayarlar › Profil bilgileri.

Hakların

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenmek, işlendiyse bilgi istemek
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek
• Yurt içinde ve yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek
• Eksik ya da yanlış işlendiyse düzeltilmesini istemek
• KVKK madde 7'deki şartlarla silinmesini ya da yok edilmesini istemek
• Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek
• Yalnız otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etmek
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysan zararın giderilmesini istemek
• Açık rızaya dayanan bir işlemde rızanı geri almak

Hangi verileri neden işlediğimizi Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni anlatır: https://biseyyap.com/gizlilik/

Uygulamadan başvurmak (en kolayı)

• Profil › Ayarlar › Yardım ve destek › Destek talebi oluştur.
• Konu olarak Kişisel verilerim / KVKK başvurusu'nu seç.
• Ne istediğini yaz: bilgi, kopya, düzeltme, silme, itiraz, rızanın geri alınması ya da verinin kimlere aktarıldığı.

Oturumun açık olduğu için kimliğini ayrıca kanıtlaman gerekmez. Hesabın askıda ya da kapatılmış olsa da bu yolu kullanabilirsin. Destek taleplerindeki günlük sınır KVKK başvurularına uygulanmaz. Yanıt aynı talebin içinde gelir ve sana bildirim gider.

Uygulama dışından başvurmak

Şu yollardan biriyle başvurabilirsin:

• Bu sayfadaki formla: aşağıdaki başvuru formunu doldur; yanıt formda yazdığın e-posta adresine gelir. Hesabına kayıtlı olmayan bir e-postadan başvurursan kimliğini doğrulamak için sana ek bilgi sorarız
• Kayıtlı e-postandan: bize daha önce bildirdiğin ve hesabına kayıtlı olan e-posta adresinden [KVKK E-POSTASI] adresine
• KEP ile: kendi kayıtlı elektronik posta adresinden [KEP ADRESİ] adresine
• Güvenli elektronik imza ya da mobil imzayla: imzalı başvuruyu [KVKK E-POSTASI] ya da [KEP ADRESİ] adresine
• Yazılı olarak: ıslak imzalı dilekçeyle [ADRES] adresine elden ya da postayla

Başvuruda bulunması gerekenler

• Adın, soyadın ve başvuru yazılıysa imzan
• T.C. vatandaşıysan T.C. kimlik numaran; yabancıysan uyruğun, pasaport numaran ya da varsa kimlik numaran
• Tebligata esas yerleşim yeri ya da iş yeri adresin
• Varsa bildirime esas e-posta adresin, telefon ve faks numaran
• Bi'Şey Yap'taki kullanıcı adın ya da hesabına kayıtlı e-posta adresin (hesabını bulabilmemiz için)
• Talebinin konusu, açık ve anlaşılır biçimde
• Varsa talebinle ilgili bilgi ve belgeler

Tebliğ yazılı başvurularda T.C. kimlik numarası ve adres ister. Uygulamadan ve bu sayfadaki formdan yapılan başvurularda güvenliğin için bunları istemiyoruz; kimliğini doğrulamak gerekirse sana güvenli bir yolla yazarız. Bu bilgiler olmadan da başvurunu işleme alırız.

Başkası adına başvuruyorsan, o kişi adına başvurmaya yetkili olduğunu gösteren belgeyi (örneğin vekâletname) ekle.

Kimlik doğrulama

Verilerin başkasına verilmemesi için, başvuru hesabına kayıtlı e-postadan ya da güvenli imzalı bir yoldan gelmediyse kimliğini doğrulamak üzere sana ek bilgi sorabiliriz. Bu sırada istenen bilgiler yalnız başvurunu sonuçlandırmak için kullanılır.

Yanıt

• Başvurun, talebinin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
• Başvuru ücretsizdir. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarifedeki ücret istenebilir; bu durumda önceden bilgi veririz. Bizim hatamızdan kaynaklanan bir durumsa alınan ücret iade edilir.
• Yanıt yazılı olarak ya da elektronik ortamda, başvurduğun yoldan verilir. Talebini kabul eder ya da gerekçesini açıklayarak reddederiz.
• KVKK madde 28'de sayılan hâllerde (örneğin yürüyen bir soruşturma için gerekli işlemler) bazı haklar kullanılamayabilir; böyle bir durumda gerekçesini yazarız.

Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet

Başvurun reddedilirse, yanıtı yetersiz bulursan ya da 30 gün içinde yanıt verilmezse, yanıtı öğrendiğin tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsin (KVKK md. 14). Kurul'a doğrudan şikâyet için önce bize başvurmuş olman gerekir.

Veri sorumlusu

[VERİ SORUMLUSU ADI SOYADI] ([TİCARET UNVANI]) · Adres: [ADRES] · KEP: [KEP ADRESİ] · E-posta: [KVKK E-POSTASI] · Telefon: [TELEFON]